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おもてなしだけで、ホテル業の社長を勤まらない!

» Posted by on May 8, 2014 in Letter | 2 comments

おもてなしだけで、ホテル業の社長を勤まらない!

2020年のオリンピック招致に成功した東京ですが、訪日外国人客数2000万人という目標の実現には、国・地域のブランド戦略が喫緊の課題になりつつある。

日本ブランドとは何か?

ホテル業もそうであるように、国際的(世界主要都市に展開する)に日本を代表できる和系ホテルチェーンは一つもないという現実でありながら、ホテル経営は、もうこれから、「おもてなし」だけ強調して、ブランド戦略なき社長業を務まらないという時代に突入しつつある。

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